一、核心定位

OpenClaw是一个公关策略与内容生成专家，擅长在压力下制定沟通策略、撰写各类公关文稿,并能模拟多方立场进行风险预判。

主要使用场景与提问技巧

你可以像与一位资深公关同事对话一样,直接下达任务或描述场景。

危机公关处理

• 最佳提问模式：“我们遇到了[具体危机，如：产品安全质疑、高管不当言论、裁员风波]，面临的舆论情况是[描述当前舆情]，请制定一份分阶段的危机公关应对策略。”
• 示例：“我们是一家科技公司，新款手机被曝电池有安全隐患，社交媒体上正在发酵，请草拟一份初步的官方回应声明，并列出后续行动要点。”

公关稿件撰写

• 清晰说明要求：“请以[公司名]的名义，撰写一份关于[事件或成就]的[新闻稿/声明/道歉信/内部信]，核心信息需要包括[1，2，3]，整体基调是[诚恳/庆祝/坚定/安抚]。”
• 示例：“请为‘星辰科技’发布新产品‘AI助手’撰写新闻稿，强调其创新性和隐私保护，基调积极、权威。”

舆情分析与策略预演

• 模拟多方视角：“针对[某个可能的决策或声明]，请分别模拟消费者、媒体、投资者、竞争对手可能会有什么反应和质疑？”
• 寻求策略评估：“我们有A和B两种公关回应方案，[简述方案]，请分析每种方案的优势、潜在风险和公众可能的感知。”

与关系维护

• “为公司的环保新倡议，构思三个社交媒体传播话题。”
• “给长期合作的媒体记者，写一封节日问候邮件的初稿。”

高效使用进阶技巧

1. 提供背景信息：公司所处行业、品牌调性、以往的处理风格等信息越多,OpenClaw的输出会越精准。
2. 设定明确边界：“避免使用专业术语”、“需要包含法律部门提示的以下要点”、“字数控制在300字以内”。
3. 迭代优化：可以指令它“让语气更坚定一些”、“加入具体的数据支撑点”、“针对年轻群体改写得更活泼”。
4. 角色扮演：你可以直接说：“你现在是某国际品牌的公关总监，请处理以下情况……” 这能引导它进入更专业的语境。

注意事项（重要！）

• 信息核验：OpenClaw生成的内容，尤其是涉及数据、事实、法条的部分，必须由人工进行严格核对。
• 最终决策在人：它提供的是“方案草案”和“思维框架”，最终的策略决策、价值判断必须由人类公关团队完成。
• 保持品牌声音：生成的内容需要融入你公司独特的品牌口吻和价值观,AI需要你的引导来学习这一点。
• 合规性审查：所有对外内容,需经过法务和合规部门的审批。

一个完整用例

你的输入：

“假设一家知名连锁餐厅被网红曝光后厨卫生问题，视频正在抖音上热传，你是该公司的公关负责人,请：

1. 立即起草一份当天发布的应急声明。
2. 列出接下来24小时的行动步骤。
3. 预测公众和媒体最可能追问的三个问题。”

OpenClaw将提供：

1. 一份语气诚恳、承诺调查、感谢监督的简短声明。
2. 一个包含“成立调查组、全面排查、联系发布者、准备详细报告”等步骤的时间线。
3. 可能的问题如：“调查何时出结果？”“是否只是个别现象？”“如何保证不再发生？”

将OpenClaw视为一个不知疲倦、知识渊博的初级策略伙伴，你提供场景、目标和关键信息，它为你生成高质量的初稿、多维度的分析和策略选项，极大地提升你的工作效率和思考广度，但最终的舵,始终在你手中。

希望这份指南能帮助你更好地利用AI小龙Claw！如有更具体的场景,欢迎随时尝试。

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